Politica de confidențialitate și cookies

• cont: identificare, autentificare și administrare;
• comenzi și livrare: date de contact, facturare, livrare, plată și produse;
• retururi, reclamații și rambursări: produsele, cantitățile, descrierea, fotografiile opționale, IBAN când restituirea se face bancar și istoricul soluționării;
• newsletter: adresa, dovada cererii și confirmării double opt-in, dezabonarea și date tehnice limitate folosite pentru demonstrarea consimțământului;
• chat: mesajele și datele necesare răspunsului și securității;
• recenzii: rating, comentariu și asocierea cu o achiziție verificată. Publicăm numele afișat, ratingul, comentariul, data și marcajul „Achiziție verificată”.

Temeiurile sunt executarea contractului, obligațiile legale, interesul legitim privind securitatea și apărarea drepturilor și consimțământul pentru newsletter.

Datele sunt comunicate numai furnizorilor folosiți efectiv pentru găzduire/IT, plăți Stripe, email și curier, autorităților când legea o cere și consultanților implicați legitim. Durata este limitată la scop și la termenele legale contabile, fiscale, de garanție și de apărare a drepturilor.

Ștergerea elimină accesul și anonimizează contul. Comenzile, retururile, reclamațiile, rambursările și evidențele care trebuie păstrate legal sau pentru soluționare rămân disponibile în condiții de acces limitat.

Aplicația folosește numai cookie-uri și stocări strict necesare pentru sesiune, autentificare, coș, protecție CSRF, securitate și funcționarea magazinului. Statisticile interne de vizitare nu adaugă cookie-uri.

Pentru a înțelege utilizarea magazinului, numărăm adresele IP distincte pe zi folosind un identificator pseudonimizat cu cheie secretă. Noua evidență statistică nu stochează adresa IP completă, URL-ul, user-agent-ul sau identificatorul sesiunii. Pentru vizitele noi putem păstra țara și orașul aproximativ, determinate pe server dintr-o bază geografică locală, fără a transmite IP-ul unui serviciu extern. Nu colectăm coordonate GPS și nu folosim fingerprinting. Dacă locația nu este disponibilă, o marcăm necunoscută.

Statisticile sunt accesibile administratorilor. Traficul automat recunoscut este exclus; numerele nu reprezintă persoane identificate, iar locația poate fi inexactă, de exemplu în cazul VPN-urilor sau rețelelor mobile.

Poți solicita acces, rectificare, ștergere în limitele legii, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragerea consimțământului și poți depune plângere la ANSPDCP. Scrie la novelionprime@gmail.com.